مقدمة

نحن في ESTAEIN نولي أهمية قصوى لخصوصية بيانات عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند التعامل معنا لطلب حلول التبريد أو استشارة فنية.

البيانات التي نجمعها

من أجل تقديم أفضل خدمة تشغيلية لمشروعك، قد نقوم بجمع:

• الاسم الكامل (أو اسم المنشأة التجارية).
• أرقام التواصل والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل المشروع (نوع النشاط، الموقع، متطلبات التبريد).
• سجل المراسلات والاستفسارات الفنية.

كيف نستخدم بياناتك؟

تُستخدم المعلومات حصراً للأغراض التالية:

• إعداد وتقديم عروض الأسعار الدقيقة لمشروعك.
• تنسيق عمليات التوريد، التركيب، والصيانة الميدانية.
• تقديم الدعم الفني المستمر وخدمات ما بعد البيع.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير منتجاتنا بناءً على احتياجات السوق.

حماية وأمن المعلومات

نلتزم في ESTAEIN بتطبيق معايير أمان صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل. نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

قد يتم مشاركة بيانات محدودة (مثل العنوان ورقم الجوال) مع أطراف تشغيلية لضرورة العمل فقط، مثل:

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل المعدات.
• فرق التركيب والصيانة المعتمدة لدينا.
• الجهات القانونية في حال تطلب القانون ذلك.

حقوقك كعميل

يحق لك في أي وقت التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك المسجلة لدينا، أو تعديلها، أو طلب حذفها نهائياً من سجلاتنا البريدية والتسويقية.